Pomoć


Zaboravio sam korisničko ime, šta da radim?

Ova situacija se rešava putem direktnog kontakta sa Korisničkim servisom.


Više

Kako da se registrujem?

Pristupom na sajt www.soccerbet.rs u gornjem desnom uglu postoji opcija „registracija”.


Više

Prilikom pokušaja registracije dobijam notifikaciju da moj JMBG već postoji…?

U tom slučaju imate kreiran nalog na www.fantasynova.rs


Više

Zašto je neophodan JMBG i kako da budem siguran da nećete zloupotrebiti moje podatke?

PD Phuket „Sportske kladionice Soccer” se prilikom priređivanja igara na sreću pridržavaju svih zakonskih obaveza i procedura.


Više

Da li je moguće kreirati više korisničkih naloga?

Možete kreirati i održavati samo jedan aktivan nalog za učestovanje u sadržajima koji se nude na sajtu soccerbet.rs


Više

Ne uspevam da se prijavim na sajt, u čemu je problem?

Najčešći problem je pogrešan unos kredencijala za logovanje.


Više

Prilikom registracije sam pogrešno upisao e-mail adresu i nije mi stigla poruka sa aktivacionim linkom...?

Ova situacija se rešava putem direktnog kontakta sa Korisničkim servisom.


Više

Zaboravio sam lozinku/šifru, kako da je resetujem?

Potrebno je da promenite/resetujete lozinku klikom na „zaboravili ste lozinku?”, a to je postupak koji rade sami korisnici.


Više

Zaboravio sam korisničko ime, šta da radim?

Ova situacija se rešava putem direktnog kontakta sa Korisničkim servisom.


Više

Čemu služi „Moj nalog”?

„Moj nalog” je deo stranice koji sadrži sve informacije o online odigranim tiketima, ostvarenim transakcijama i ličnim podacima.


Više

Kako da obrišem svoj nalog?

Brisanje jednom kreiranog korisničkog naloga nije moguće.


Više

Kako da izvršim uplatu sredstava na nalog?

U ovom trenutku postoji tri načina uplate sredstava na nalog. Izaberite Vama najpraktičniji!


Više

Kako da izvršim uplatu sredstava u poslovnici?

Na Standard račun korisničkog naloga je moguće izvršiti uplatu sredstava u bilo kojoj SOCCER poslovnici.


Više

Kako da izvršim uplatu sredstava platnom karticom?

Na Standard račun korisničkog naloga je moguće izvršiti uplatu sredstava korišćenjem VISA, MasterCard i Maestro platnim karticama.


Više

Kako da izvršim uplatu sredstava putem naloga za uplatu?

Na Standard račun korisničkog naloga je moguće izvršiti uplatu sredstava na šalteru bilo koje banke ili Pošte, kao i putem eBanking-a.


Više

Kolika je minimalna uplata sredstava na nalog?

Minimalna uplata sredstava na nalog iznosi 20,00 dinara.


Više

Kolika je minimalna uplata online tiketa?

Minimalni iznos koji učesnik može da uplati za klađenje iznosi 20,00 dinara.


Više

Kako da izvršim isplatu sredstava sa naloga?

U ovom trenutku postoji dva načina isplate sredstava sa naloga. Izaberite Vama praktičniji!


Više

Kako da izvršim isplatu sredstava sa naloga u poslovnici?

U opciji „Moj nalog” odaberite opciju „Isplate”.


Više

Kako da izvršim isplatu sredstava sa naloga na bankovni račun?

U opciji „Moj nalog” odaberite opciju „Isplate”.


Više

Kolika je maksimalna isplata sredstava sa naloga?

Maksimalni iznos isplate definisan je u okviru Pravila igre.


Više

Da li sam vremenski ograničen sa korišćenjem sredstava sa naloga?

U zavisnosti od toga koji je račun u pitanju - Promo ili Standard, (ne)postoji vremensko ograničenje.


Više

FUDBAL

U nastavku su prikazani opisi igara za Fudbal.


Više

KOŠARKA

U nastavku su prikazani opisi igara za Košarku.


Više

TENIS

U nastavku su prikazani opisi igara za Tenis.


Više

RUKOMET

U nastavku su prikazani opisi igara za Rukomet.


Više

HOKEJ

U nastavku su prikazani opisi igara za Hokej.


Više

ODBOJKA

U nastavku su prikazani opisi igara za Odbojku.


Više

BEJZBOL

U nastavku su prikazani opisi igara za Bejzbol.


Više

VATERPOLO

U nastavku su prikazani opisi igara za Vaterpolo.


Više

AMERIČKI FUDBAL (NFL)

U nastavku su prikazani opisi igara za Američki fudbal.


Više

RAGBI

U nastavku su prikazani opisi igara za Ragbi.


Više

FUTSAL

U nastavku su prikazani opisi igara za Futsal.


Više

ODBOJKA NA PESKU

U nastavku su prikazani opisi igara za Odbojku na pesku.


Više

SNUKER (SNOOKER)

U nastavku su prikazani opisi igara za Snuker.


Više

PIKADO

U nastavku su prikazani opisi igara za Pikado.


Više

BOKS

U nastavku su prikazani opisi igara za Boks.


Više

DUELI TIMOVA

U nastavku su prikazani opisi igara za Duele timova.


Više

UKUPNO GOLOVA U LIGI

U nastavku su prikazani opisi igara za Ukupno golova u ligi.


Više

Da li mogu da naplatim izgubljeni tiket?

PD Phuket „Sportske kladionice Soccer” je u obavezi da postupi u skladu sa zakonskom obavezom.


Više

LUCKY BALLS

Rezultati prethodnih izvlačenja.


Više

GREEKO

Rezultati prethodnih izvlačenja.


Više

Da li mogu da naplatim izgubljeni tiket?

PD Phuket „Sportske kladionice Soccer” je u obavezi da postupi u skladu sa zakonskom obavezom.


Više

Koji je krajnji rok za isplatu tiketa?

Rok za isplatu tiketa definisan je u okviru Pravila igre.


Više

Šta su virtuelne igre?

Virtuelne igre su igre klađenja na rezultat kreiran na osnovu kombinacije veštačke inteligencije i nezavisnog generatora slučajnih brojeva.


Više

Koliko iznosi minimalna uplata po tiketu, a koliko maksimalna isplata za Virtuelne igre?

Uplata i isplata tiketa za Viretuelne sportove definisane su u okviru Pravila igre.


Više

Kako da izvršim uplatu sredstava na nalog?

U ovom trenutku postoji tri načina uplate sredstava na nalog. Izaberite Vama najpraktičniji!


Više

FUDBAL NA PESKU

U nastavku su prikazani opisi igara za Fudbal na pesku.


Više

Šta je Promo račun i koja je njegova svrha?

Uz Standard račun, koji je primarni za klađenje, Promo je drugi račun u okviru naloga korisnika.


Više

Šta je kvota?

Kvota je cifra kojom se množi ulog da bi se izračunao potencijalni bruto dobitak.


Više

Šta je hendikep?

Hendikep je prednost koja se daje autsajderu ili oduzima favoritu, kako bi se poravnao mogući ishod događaja i uvećala vrednost klađenja.


Više

Da li je moguće stornirati online tikete?

Tikete odigrane putem naloga nije moguće stornirati.


Više

Da li je moj tiket ostvario Cash Back?

Cash Back (povraćaj uloga na jedan promašeni par na tiketu) ostvaruje se u zavisnosti od pogođene kvote:


Više

Zašto nemam povraćaj/Cash Back a promašio sam samo jednu utakmicu na online tiketu?

CASH BACK novčani povraćaj uslovljen je isključivo jednim promašenim parom na tiketu i proizvodom kvota na pogođenim tipovima.


Više

Šta je Uživo klađenje?

Uživo klađenje je klađenje na događaj u toku kao i za vreme pauza (poluvreme i slično).


Više

Da li Uživo klađenje ima opciju sastavljanja sistemskog tiketa?

Uživo klađenje podržava mogućnost sastavljanja sistemskog tiketa.


Više

Na odigranom tiketu imam utakmicu koja je odložena, šta se dešava u tom slučaju?

Odložen događaj definisan je u okviru Pravila igre.


Više

Na odigranom tiketu imam utakmicu koja je prekinuta, šta se dešava u tom slučaju?

Prekid događaja definisan je u okviru Pravila igre, sa izuzecima za pojedine sportove.


Više

Kako se računa predaja teniskog meča?

Predaja teniskog meča definisana je u okviru Pravila igre, u zavisnosti od trenutka predaje.


Više

Da li postoji mobilna aplikacija?

Aplikacija je preporučena za Android verzije 4.4 i novije.


Više

Kako da preuzmem aplikaciju?

Aplikaciju možete preuzeti sa sajta www.soccerbet.rs


Više

Kako da se ulogujem na nalog putem aplikacije?

Mobilna verzija sajta je izuzetno jednostavna za korišćenje.


Više

Šta su sistemi i kombinacije i kako da odigram sistemski tiket?

Sistem je poseban način formiranja broja kombinacija za klađenje.


Više

Kako da obrišem keš („Cache”) i podatke pregledanja?

U nastavku se nalaze postupci brisanja keš memorije, u zavisnosti od načina pristupa.


Više

Igra na Onlajn kazinu se prekinula pre završetka, šta da radim?

Funkcionisanje Online Kazina u potpunosti je uslovljeno stabilnom internet konekcijom. Svaki i najmanji prekid u internet konekciji izazvaće prestanak rada Vaše odabrane igre.


Više

Dobio sam Free Spin (besplatne igre), Free Spin se još uvek nije završio a je došlo do prekida, hoće li mi biti isplaćen dobitak?

Svaki i najmanji prekid u internet konekciji izazvaće prestanak rada Vaše odabrane igre.


Više

Gde mogu proveriti svoje transakcije za Kazino?

Arhiva transakcija za Kazino dostupna je svakom korisniku kroz deo Moj nalog.


Više

Zakači dokument (max.6MB)